VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY („VOP“) dětského klubu Braníček

provozovaného Susie´s Childcare s.r.o., IČ: 230 50 772

se sídlem Branická 1573/114, Braník, 147 00 Praha 4

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 420594

e-mail: info@susies.cz

tel.: +420 607 444 012

webové stránky: https://www.susies.cz/

KDO JSME A K ČEMU JSOU TYTO VOP

Jsme provozovatelé dětského klubu Braníček, malého vzdělávacího klubu pro děti, který kombinuje prvky školky, komunitního centra a tematických kroužků („Braníček“).

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu info@susies.cz, telefonu na tel. čísle +420 607 444 012 nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu www.susies.cz („webové stránky“). Naše kontaktní adresa pro doručování je Branická 1573/114, Braník, 147 00 Praha 4.

Tyto VOP upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů („OZ“) vzájemná práva a povinnosti mezi námi a Vámi při využití volnočasových kroužků, vzdělávacích lekcí, školky a dalších aktivit poskytovaných námi Vašim dětem, a dále vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě jakékoli smlouvy uzavřené mezi námi a Vámi („Smlouva“). Kdekoli se zde v těchto VOP bude mluvit o „nás“, myslíme tím společnost Susie´s Childcare s.r.o., IČ: 230 50 772, se sídlem Branická 1573/114, Braník, 147 00 Praha 4, její zaměstnance a třetí osoby spolupracující s ní.

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Odkazujeme-li jakoukoli formou na obchodní podmínky, jsou tím myšleny tyto VOP, případně jejich pozdější verze.
2. Na náš vztah žádným způsobem nedopadají obchodní zvyklosti. Příslušná část § 545 OZ je vyloučena.
3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy, kterou spolu uzavřeme. Ve Smlouvě si s Vámi můžeme sjednat některá ustanovení odchylně od těchto VOP, tyto VOP však vždy budou i v takovém případě součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před univerzálními ustanoveními VOP.
4. Smlouva a VOP jsou zpravidla vyhotoveny v českém jazyce a řídí se českým právním řádem. Veškeré spory ze Smlouvy, i kdyby byly smluvní dokumenty vyhotoveny v jiném jazyce, spolu budeme řešit před soudy ČR podle právního řádu ČR.
5. Vezměte prosím na vědomí, že abychom mj. vyhověli neustále se měnícím požadavkům legislativy, můžeme znění VOP jednostranně měnit či doplňovat, a to nehledě na povahu měněného ustanovení. Dáváte nám svůj souhlas s tím, že o změně VOP budete informováni pomocí našich webových stránek a nebude Vám zasíláno žádné personalizované upozornění. Tyto změny můžete v souladu s § 1752 odst. 2 OZ odmítnout a závazek z tohoto důvodu vypovědět do 1 měsíce od jejich změny. Výpověď a skončení Smlouvy nijak nezasahuje do našeho již vzniklého práva na úhradu ceny služeb poskytovaných v rámci Braníčku. Tímto ustanovením též nejsou dotčeny práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Veškeré nově vznikající práva a povinnosti z již existujících Smluv se však již budou řídit novým zněním VOP.

II. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Předmětem Smlouvy, kterou s námi uzavíráte, je péče o Vaše dítě v naší provozovně pod dohledem kvalifikovaných a způsobilých pověřených osob, které obstarávají program a výchovu dítěte v rozsahu Vámi poptávané a námi nabízené služby (miniškolka, volnočasový kroužek a další), jejichž rozsah a obsah naleznete na webových stránkách, včetně jejich ceny, a Vaše povinnost za tyto služby zaplatit ujednanou cenu.
2. Smlouva je uzavírána prostřednictvím webových stránek. Pro rezervaci jednotlivých služeb je třeba, abyste byli registrovaní a měli vytvořený uživatelský účet v rámci uživatelského prostředí webových stránek. Zobrazení formuláře pro registraci a vytvoření uživatelského účtu v uživatelském prostředí webových stránek je tak návrhem na uzavření Smlouvy z naší strany.
3. Vaše kliknutí na tlačítko „Zaregistrovat se“ je bezvýhradným přijetím návrhu na uzavření Smlouvy z Vaší strany a tímto úkonem je Smlouva uzavřena. Kliknutím na pole (tzv. checkbox) v rámci registračního formuláře, které obsahuje popis ve znění „Storno podmínky“, a následným kliknutím na tlačítko „Zaregistrovat se“ vyjadřujete souhlas s těmito VOP a tím, že jimi budete vázáni.
4. Vezměte prosím na vědomí, že nejste oprávněni přijmout naši nabídku k uzavření Smlouvy modifikovanou akceptací, tj. jednostranně změnit naši nabídku.
5. Při registraci a dalším užívání webových stránek a veškeré komunikaci s námi jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny požadované údaje, zejména Vaše údaje a údaje o specifických potřebách a zdravotních omezeních Vašeho dítěte, a dojde-li k jejich změně, jste povinni je v rámci uživatelského účtu na webových stránkách bezodkladně aktualizovat. Vámi uvedené údaje považujeme za správné a aktuální. Neodpovídáme za případnou škodu či jinou újmu způsobenou porušením této Vaší povinnosti.
6. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Jste povinni zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do Vašeho zákaznického účtu. Neneseme odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami. Taktéž nejste oprávněni umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
7. Berete na vědomí, že Váš uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
8. Vaše kliknutí na tlačítko „Rezervace zavazující k platbě“ je objednávkou jednotlivé služby nabízené na našich webových stránkách v rámci v rámci Smlouvy. Rezervace je zajištěna prostřednictvím rezervačního systému SimplyBook.me.
9. Výslovně souhlasíte s tím, že při první rezervaci služeb je možné rezervovat pouze jednorázovou aktivitu, nikoli balíček služeb či více jednotlivých jednorázových aktivit.
10. Udělujete souhlas s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání a plnění Smlouvy. Náklady, které Vám vzniknou při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (zejména náklady na internetové připojení), si hradíte sami. My si zase hradíme vlastní náklady na uzavření Smlouvy.

III. INFORMACE K CENÁM UVEDENÝM V CENÍKU A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Máte možnost využít naše služby v podobě jednorázové aktivity, anebo si zakoupit balíček služeb. Cena jednorázové aktivity i balíčku služeb, včetně jejich obsahu a rozsahu, je uvedena v ceníku na našich webových stránkách, přičemž cena, počet vstupů a platnost nabídky balíčku služeb jsou uvedeny ve zvláštní sekci webových stránek „Balíčky“.
2. Ceny služeb uvádíme na našich webových stránkách bez sazby DPH. Staneme-li se jím, budou tyto ceny uváděny i s DPH dle její zákonné sazby.
3. Jsme oprávněni odstoupit od uzavřené Smlouvy nebo její části (objednávky) v případě, že cena služby, které je předmětem objednávky, zjevně neodpovídá hodnotě této služby, a tato cena byla na webových stránkách uvedena v důsledku technické chyby na naší straně. V takovém případě jsme Vám oprávněni odstoupení od Smlouvy zaslat na e-mailovou adresu bez zbytečného odkladu poté, co zjistíme, že k technické chybě došlo, nejpozději však do okamžiku započetí poskytování služby.
4. Případné slevy z ceny služeb nelze navzájem kombinovat, nedohodneme-li se spolu jinak.
5. Nepožadujeme od Vás předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada ceny před poskytnutím objednávané služby není zálohou.
6. Cenu našich služeb je třeba uhradit dopředu v rámci rezervace konkrétní aktivity či balíčku služeb. Cena objednávané služby je splatná okamžitě. Výslovně souhlasíte s tím, že do doby úhrady ceny objednané služby nejsme povinni Vám garantovat volnou kapacitu objednávané aktivity.
7. Úhradu ceny služeb je možné provést následujícími způsoby:
   • bezhotovostní platbou prostřednictvím platební brány, která Vám bude zpřístupněna v rámci rezervace služby či balíčku služeb. V tomto případě postupujete podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb; nebo
   • prostřednictvím kreditů, které můžete zakoupit ve svém uživatelském účtu bezhotovostní platbou prostřednictvím platební brány, která Vám bude zpřístupněna v rámci uživatelského účtu. Kredity představují předplacený elektronický prostředek, který lze použít k úhradě vybraných služeb či balíčků služeb. Hodnota kreditů, jejichž prostřednictvím budete hradit konkrétní službu či balíček služeb, bude vždy odpovídat ceně dané služby či balíčku služeb uvedené v ceníku na našich webových stránkách. Platnost kreditů se řídí aktuálními informacemi na našich webových stránkách. Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že kredity jsou nevratné. V případě jejich nevyužití, resp. propadnutí jejich platnosti, Vám tedy ekvivalent jejich peněžité hodnoty vrácen nebude.
8. Vystavíme Vám daňový doklad – fakturu. Daňový doklad Vám odešleme na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci uživatelského účtu.
9. V případě, že se Vaše dítě rezervované služby nemůže zúčastnit, můžete rezervaci zrušit, avšak vezměte prosím na vědomí, že jsme Vám oprávněni účtovat následující poplatky, a to z toho důvodu, že již jsme rezervací místa pro Vaše dítě a přípravou programu uzpůsobeného Vašemu dítěti částečně službu již začali poskytovat. Zrušíte-li tak rezervaci, máme právo účtovat si storno poplatek za následujících podmínek:
   • při zrušení rezervace jednorázové aktivity do 48 hodin před jejím plánovaným zahájením Vám nebudeme účtovat žádný storno poplatek
   • při zrušení rezervace jednorázové aktivity 48-24 hodin před jejím plánovaným zahájením Vám budeme účtovat 50% storno poplatek z uhrazené ceny
   • při zrušení rezervace jednorázové aktivity později než 24 hodin před jejím plánovaným zahájením Vám budeme účtovat 100% storno poplatek z uhrazené ceny
   • při nemožnosti účasti dítěte na konkrétní aktivitě v rámci balíčku služeb a oznámení této skutečnosti do 24 hodin před plánovaným zahájením aktivity Vám nebudeme účtovat žádný storno poplatek
   • při nemožnosti účasti dítěte na konkrétní aktivitě v rámci balíčku služeb a oznámení této skutečnosti do 24 hodin před plánovaným zahájením aktivity Vám vstup bez náhrady propadne.
10. Cena služeb zahrnuje pitný režim, nikoli však jídlo, to jste povinni svým dětem zajistit sami. Za nesplnění této Vaší povinnosti a následků z toho plynoucích neodpovídáme.

IV. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

1. Vezměte prosím na vědomí, že jste povinni dodržovat veškeré své závazky vyplývající ze Smlouvy, těchto VOP, které jsou její součástí, a obecně závazných právních předpisů. Uvědomte si prosím, že v důsledku Vašeho protiprávního jednání může vzniknout újma i nám, přičemž může být narušena naše dobrá pověst a dobrá pověst dětského klubu Braníček. Veškeré nároky plynoucí z takové situace jsme tak oprávněni po Vás vymáhat, a to v souladu s příslušnými právními předpisy.
2. Jste povinni jednat vůči nám i ostatním rodičům a dětem slušně, poctivě, v dobré víře, a poskytovat veškerou nezbytnou součinnost a informace, které jsou třeba k řádnému plnění Smlouvy z naší strany.
3. Jste povinni nás informovat o veškerých zdravotních komplikacích dítěte, léčivech, které dítě dlouhodobě užívá, potravinách a látkách, na které je dítě alergické.
4. Jste povinni nás informovat o infekčních nemocích, jimiž se dítě nakazilo, jakož i o dalších závažných změnách zdravotního stavu dítěte.
5. Jste oprávněni předat nám Vaše dítě pouze zdravé, bez evidentních známek nemoci. O případných prvotních příznacích nemoci, alergie či jiné indispozice dítěte jste povinen nás nebo námi pověřenou osobu neprodleně informovat. Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí péče o nemocné dítě.
6. V případě, že evidentní známky nachlazení/jiné nemoci se projeví v průběhu docházky, budeme Vás kontaktovat se žádostí o okamžitý odvoz dítěte z provozovny. Odvoz dítěte jste povinni zajistit bez zbytečného odkladu po takovém oznámení. Souhlasíte s tím, že v případě naléhavé potřeby bude k dítěti přivolána lékařská služba.
7. Jste povinni předat nám dítě včas před zahájením objednané aktivity a vyzvednout si ho ve stanoveném čase ukončení objednané aktivity. Nevyzvednete-li si dítě včas, jste povinni uhradit nám smluvní pokutu ve výši 250 Kč za každou započatou hodinu přesahující každou započatou hodinu přesahující stanovený čas vyzvednutí.
8. Dítě nesmí do areálu provozovny vnášet předměty větší finanční hodnoty. Vezměte prosím na vědomí, že neručíme za cennosti, peníze, mobilní telefony apod., které jsou vneseny dítětem do provozovny.
9. Jste povinni nejpozději v den nástupu dítěte k první objednané aktivitě odevzdat nám posudek o zdravotní způsobilosti dítěte k přijetí do dětské skupiny.
10. Vezměte prosím na vědomí, že jsme oprávněni požádat osobu vyzvedávající dítě o identifikaci platným dokladem, bez kterého můžeme odmítnout dítě vydat.
11. Máte právo na řádné poskytnutí smluvně ujednaných a zaplacených služeb.
12. Dále máte právo na veškeré informace, jichž si jsme vědomi a které se jakkoli dotýkají smluvně sjednaných a zaplacených služeb, a být neprodleně seznámeni s případnými změnami v rozsahu objednaných služeb a ceny.
13. Máte též právo na reklamaci objednaných služeb v souladu s článkem xx VOP a právo na ochranu osobních údajů v souladu s článkem VIII VOP a Zásadami ochrany osobních údajů.
14. Jsme povinni Vás řádně a pravdivě informovat o všech skutečnostech týkajících se sjednaných služeb, které jsou nám známy.
15. Naším cílem je poskytovat kvalitní služby. Za tímto účelem při poskytování služeb dbáme na následující:
    • při péči postupujeme podle našich nejlepších znalostí a dovedností, se zájmy dítěte, tak, aby o něj bylo náležitě postaráno, přičemž při výběru našich pracovníků dbáme o to, aby tyt osoby sdílely tyto naše hodnoty
    • respektujeme přání a požadavky rodičů, které po nás lze rozumně požadovat
    • respektujeme individuální osobnosti dětí, jejich povahu a specifické požadavky, komunikujeme s dětmi způsobem odpovídajícím jeho věku a vývoji
    • v případě konfliktu postupujeme smířlivě, s ohledem na věk a vývoj dítěte řešíme konflikty vzájemnou komunikaci a nikdy nevyužíváme fyzické tresty
    • dbáme o dodržování pravidel řádné hygieny
    • věnujeme dětem čas a pozornost
    • s dětmi a rodiči jednáme v souladu s pravidly slušného chování.
16. Dále vezměte na vědomí, že jste oprávněni ukončit poskytování služeb a vyloučit dítě z příslušné aktivity v případě, že:
    • dítě je v nepřítomnosti rodičů nebo jiné blízké osoby neklidné, pláče a i přes naší snahu nebude možné jej uklidnit,
    • dítě bude ohrožovat bezpečnost, zdraví a kvalitu poskytovaných služeb pro ostatní děti (například fyzickým napadením ostatních dětí, vyrušováním).

V případě, že k těmto incidentům bude docházet opakovaně, jsme oprávněni odmítnout Vám poskytování dalších služeb dle těchto VOP a odstoupit od již uzavřené smlouvy.

17. Vezměte prosím na vědomí, že máme právo změnit rozsah poskytovaných služeb. Nastanou-li okolnosti, které nám brání poskytnout služby dle stanovených a smluvně dohodnutých podmínek a jsme-li tak nuceni z objektivních důvodů před zahájením čerpání služeb změnit podmínky Smlouvy, oznámíme Vám takové změny bez zbytečného odkladu a navrhneme Vám změnu Smlouvy, a to prostřednictvím e-mailu, který jste zadali při registraci na našich webových stránkách. Pokud navrhovaná změna povede i ke změně ceny služeb, v této e-mailové nabídce Vám to uvedeme. Budete mít právo se rozhodnout, zda se změnou Smlouvy souhlasíte či zda od ní odstoupíte, a to do 3 dnů od doručení oznámení prostřednictvím e-mailu. Jestliže se změnou souhlasíte, jste povinni do námi stanovené lhůty zaplatit rozdíl ceny. Jestliže nesouhlasíte se a od Smlouvy odstoupíte a nedojde-li k uzavření nové Smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu vše, co jsme od Vás na úhradu ceny služeb podle zrušené Smlouvy obdrželi. Jestliže dojde k uzavření nové Smlouvy, platby uskutečněné na základě původní Smlouvy se považují za platby podle nové Smlouvy. Je-li cena služeb podle nové Smlouvy nižší než již uskutečněné platby, takto vzniklý rozdíl Vám bez zbytečného odkladu vrátíme.
18. Dále prosím vezměte na vědomí, že jsme oprávněni zrušit domluvené a Vámi uhrazené služby úplně (odstoupení od Smlouvy), a to za následujících podmínek:
    • v důsledku neodvratitelné události, které jsme nemohli zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí; v tomto případě Vám vrátíme celou částku zaplacených a dosud nevyčerpaných služeb sníženou o manipulační poplatek 100 Kč za vystavení faktury
    • z důvodu malého počtu zájemců
    • z důvodu porušení povinností a pravidel chování ze strany Vás a/nebo Vašeho dítěte plynoucích z těchto VOP, a v případě, že Vaše dítě je problémové, agresivní, případně neustále pláče; vezměte prosím na vědomí, že posouzení závažnosti porušení těchto pravidel a povinností je zcela na nás, vždy však od nás obdržíte vysvětlení, v čem je ve Vašem jednání shledáváno; v tomto případě jste povinni zaplatit nám odstupné ve výši 100 % ceny objednaných služeb, přičemž jsme se domluvili, že jsme oprávněni jednostranně započíst Váš nárok na vrácení ceny oproti našemu nároku na odstupné.

V. VADY A REKLAMACE

1. Reklamaci našich služeb musíte učinit bez zbytečného odkladu poté, co jste se o vadě dozvěděli, a současně zvolit právo z vadného plnění.
2. Reklamovat službu můžete ve lhůtě 30 dnů od jejího poskytnutí anebo od zjištění vady služby, poté nárok na reklamaci zaniká. Jsme to my, kdo musí prokázat, že námi poskytnutá služba nebyla vadná
3. Reklamaci naší služby lze uplatnit prostřednictvím e-mailu na naši e-mailovou adresu uvedenou v úvodu VOP. V reklamaci uveďte své údaje, kontakt, co a proč reklamujete, dále prokažte, že jsme Vám danou službu poskytli, a uveďte, jak si přejete reklamaci vyřídit. Nejpozději do 3 pracovních dní obdržíte potvrzení o přijetí reklamace, a to prostřednictvím e-mailu či oznámení v rámci uživatelského rozhraní webových stránek. V potvrzení reklamace uvedeme naše identifikační údaje, Vaše identifikační údaje, Váš popis vady, Vámi uplatněné právo z vadného plnění a datum uplatnění reklamace, kterým je myšlen den, kdy nám byla reklamace doručena.
4. Jde-li o podstatnou vadu (takovou, o níž strana porušující Smlouvu již při jejím uzavření věděla nebo musela vědět, že kdyby tuto vadu druhá strana předvídala, Smlouvu by neuzavřela), můžete žádat opětovné či dodatečné dodání služby anebo odstranění vady nápravou nedostatků ve vedení příslušné aktivity v rámci dané služby. Jde-li o nepodstatnou vadu, máte nárok pouze na její odstranění.
5. Jako spotřebitel máte vždy nárok na odstranění vady. Nelze-li vadu odstranit, projeví-li se opakovaně, či je podstatným porušením Smlouvy anebo je zjevné, že vadu neodstraníme v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás, můžete po nás požadovat
   • přiměřenou slevu z ceny;
   • vrácení ceny na základě odstoupení od učiněné objednávky dané služby či od celé Smlouvy; od objednávky ani Smlouvy však nemůžete odstoupit, je-li vada nevýznamná, a to i kdyby byla neodstranitelná.
6. Změna volby práva z vadného plnění bez našeho souhlasu je možná pouze tehdy, budete-li žádat odstranění vady, která se ukáže být neodstranitelnou. Nezvolíte-li si své právo z podstatné vady včas, máte nárok pouze na odstranění vady.
7. Ukáže-li se, že jste před uzavřením Smlouvy o vadě věděli nebo ji sami způsobili, nejste oprávněni požadovat jakoukoli slevu z ceny či požadovat vrácení plné ceny na základě odstoupení od Smlouvy, a to ať už jste spotřebitel, či nikoli.
8. Vaši reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Vámi písemně nedohodneme na delší lhůtě. Tato lhůta počíná běžet dnem následujícím po dni uplatnění reklamace (den uplatnění reklamace bude uveden v potvrzení reklamace, které Vám zašleme). Pokud konec této lhůty připadne na sobotu, neděli či svátek, pak lhůta skončí nejbližší následující pracovní den. Pokud reklamaci v této lhůtě nevyřídíme, máte po jejím uplynutí stejná práva, jako by se jednalo o podstatnou vadu, a můžete po nás žádat přiměřenou slevu z ceny či vrácení ceny na základě odstoupení od Smlouvy.
9. Reklamace je vyřízená ve chvíli, kdy Vás písemně prostřednictvím e-mailové komunikace informujeme o jejím vyřízení a jakým způsobem se tak stalo. Tato e-mailová zpráva slouží jako potvrzení o vyřízení reklamace. Vaši reklamaci můžeme zamítnout zejména z těchto důvodů:
   • reklamace měla být uplatněna u někoho jiného;
   • o vadě, kterou reklamujete, jste věděli již při uzavírání Smlouvy nebo jste si ji způsobili sami;
   • vady se vyskytly po 24 měsících od uzavření Smlouvy;
   • je-li důvodem uplatnění reklamace nenaplnění Vašeho subjektivního očekávání.
10. Máte právo na úhradu nákladů na uplatnění reklamace, a to nákladů účelně vynaložených, přičemž tyto náklady jsou chápány jako nejnižší možné. O proplacení těchto nákladů musíte požádat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od konce lhůty pro uplatnění reklamace.
11. Veškeré peněžní prostředky, které Vám mají být z naší strany vráceny, ať už na základě Vašeho oprávněného odstoupení od Smlouvy, nebo využití práva z vadného plnění v podobě přiměřené slevy z ceny, Vám budou zaslány na Váš bankovní účet, z něhož k nám přišly, nedohodneme-li se spolu výslovně jinak.
12. Odstoupení od Smlouvy
    • Odsouhlasením těchto VOP při registraci na našich webových stránkách nám dáváte výslovnou žádost, že si nepřejete využít svého práva ponechat si 14denní lhůtu pro odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu, kdy toto rozhodnutí znamená, že registrací Vaše právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu zaniká, neboť touto registrací je služba zcela poskytnuta (tím samozřejmě není dotčeno Vaše právo odstoupit od Smlouvy jakožto právo z vadného plnění).
    • Výslovně Vás tak upozorňujeme, že po registraci na našich webových stránkách nejste oprávněni od Smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu a žádat vrácení uhrazené ceny. Tím není dotčeno Vaše spotřebitelské právo odstoupit od Smlouvy jako právo z vadného plnění.

VI. TRVÁNÍ SMLOUVY

1. Smlouva nabývá platnosti a stává se účinnou okamžikem jejího uzavření. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2. Váš uživatelský účet v rámci našich webových stránek (a tedy plnění Smlouvy) může být z naší strany dočasně pozastaveno, a to z důvodu Vašeho porušení povinností vyplývajících z těchto VOP, právních předpisů, případně proto, že se k ostatním rodičům či dětem vyjadřujete vulgárně nebo neplníte dohodnuté závazky plynoucí z této Smlouvy.
3. Smlouva může zaniknout:
   • zrušením uživatelského účtu z Vaší strany; ke zrušení uživatelského účtu jste oprávněni kdykoli z jakéhokoli důvodu; Váš uživatelský účet bude deaktivován do 30 dní od Vašeho požadavku na jeho zrušení podaného prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v záhlaví VOP;
   • zrušením uživatelského účtu z naší strany; ke zrušení uživatelského účtu jsme oprávněni z důvodu odstoupení od Smlouvy z naší strany podle článku V. odst. 16.3. VOP, či alternativně v případě, že svůj uživatelský účet nevyužijete déle než 1 rok.
4. Vezměte prosím na vědomí, že zánikem ani pozastavením Smlouvy není dotčeno naše právo na cenu služeb a na vymáhání případné náhrady škody či jakékoli jiné újmy, kterou jste nám způsobili.

VII. ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Smlouva se řídí českým právem. Jakékoli spory vzniklé v souvislosti se Smlouvu budou rozhodovány s konečnou platností obecnými soudy České republiky podle právního řádu České republiky.
2. Jako spotřebitel máte právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce. Podrobné informace o podmínkách mimosoudního řešení sporů naleznete na www.coi.cz. V případě zakoupení služby přes internet můžete k řešení vzniklého sporu využít též platformu pro řešení sporů online – podrobnější informace o podmínkách řešení sporu online naleznete na http://ec.europa.eu/odr.
3. Všechny spory vzniklé v souvislosti se Smlouvou se zavazujeme spolu řešit přednostně mimosoudně.

VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Během jednotlivých aktivit pořizujeme fotografie a videa, na nichž se mohou objevit i Vaše děti. Tyto materiály následně sdílíme pouze s rodiči dětí, které se dané aktivity účastnily. K pořízení a použití těchto materiálů vždy vyžadujeme Váš předchozí písemný souhlas. Pokud souhlas neudělíte či ho udělit odmítnete, Vaše dítě nebude do pořizování těchto materiálů zahrnuto.
2. Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

IX. DORUČOVÁNÍ

1. Veškerou písemnou korespondenci si budeme vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty. Vy nám budete doručovat na e-mailovou adresu uvedenou v těchto VOP. My Vám budeme doručovat na e-mailovou adresu uvedenou ve Vašem uživatelském účtu.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí OZ (občanským zákoníkem) a dalšími obecně závaznými právními předpisy. V případě jakýchkoli dotazů se též neváhejte obrátit přímo na nás prostřednictvím e-mailu nebo telefonu uvedeného v úvodu VOP, rádi Vám vše zodpovíme.
2. Smlouva a tyto VOP, které jsou její součástí, obsahují úplné ujednání stran a nahrazují všechna předchozí ujednání týkající se téhož předmětu.
3. Aktuální verze VOP je vždy dostupná na webových stránkách. Naše kontaktní údaje jsou uvedeny na webových stránkách a v úvodu VOP.
4. Vezměte prosím na vědomí, že Smlouva může, ale nemusí být z naší strany archivována, ať už v jakékoli podobě, pro Vás však není dostupná, a to ani na žádost.

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 18. 1. 2026.